Aside section
Кейси
Цифровий портал е-приймальня для комунікації громадян і Нікопольської міської ради
Проєкт кабінету мешканця підвищує доступність муніципальних послуг і запитів для громадян, що проживають або ведуть діяльність в межах міста Нікополя, щодо звернень громадян, повідомлень про можливі факти корупційних правопорушень, інформаційних запитів і послуг.
Цифрові бізнес-процеси, комплексний BI-аналіз роботи кол-центру CRM в НАЗК забезпечили +20% до фіксації нових клієнтів на день
Пропрацьовано рефакторинг кол-центру CRM на no-code/low-code платформі IT-Enterprise. Спрощено роботу кол-центру CRM, створено грунтова база для прийняття рішень щодо оптимізаційних дій через впровадження інструментів аналізу.
Цифровізація комунікацій між громадою і ОМС, портал е-приймальня для містян Червонограда
Портал поєднує між собою електронні інструменти отримання, опрацювання та оприлюднення інформації двосторонньої взаємодії громадян і Червоноградської міської ради.
IT-Enterprise — інструмент створення сервісів безпеки, надання послуг у ЦНАП, цифровізації процесів муніципального управління Вінницької міської ради
Вінницька міська рада використовує платформу IT-Enterprise як базову для автоматизації внутрішніх бізнес-процесів, побудови систем обліку інформації та цифровізації процесів і сервісів у галузі соціального захисту населення.
Львівська міська рада впровадила на базі платформи ІТ-Enterprise — e-архів, сервіси Портал мешканця і Квартирна черга, інтеграцію з Microsoft 365
Львівська міська рада працює в IT-Enterprise в наступних проєктах Е-архів, сервіси Портал мешканця і Квартирна черга, інтеграція з Microsoft 365 на базі хмарних рішень, блок кадрового обліку.
Сталий розвиток цифровізації бізнес-процесів ПрАТ АК Київводоканал — управління ТОРО, контроль якості, рух до безпаперового документообігу
Безперервний розвиток цифровізації ПрАТ АК Київводоканал відбувається поетапно і всередині єдиного цифрового середовища — впровадження модулів «1+1+1…» і стратегічно в напрямку безпаперового документообігу — paperless.
Львівська міська рада повністю відмовилася від паперових документів і перейшла до електронного документообігу
Завдяки системі е-документообігу з’явилась можливість оцінювати швидкість опрацювання документів на кожній із стадій. Це допомагає формувати KPI співробітників, що в свою чергу підвищує швидкість їхньої роботи.
Оперативне планування виробництва та оптимізація термінів виконання замовлень АТ «ФЕД»
Своєчасне виконання замовлень клієнтів завдяки ефективному плануванню оперативного завантаження виробничих потужностей на АТ «ФЕД».
Черги для подачі звернень в ЦНАП Вінницької області скоротилися в 3 рази
Впровадження електронної черги та оптимізація процесів обслуговування громадян у Вінницькій обласній державній адміністрації на основі системи IT-Enterprise.
Електронний документообіг Smart Manager у Вінницькій обласній державній адміністрації
До 1-2 скоротилась кількість візитів в офіс для вирішення проблеми громадян. На 6% виріс рівень компетентності адміністраторів ЦНАП. На 30% збільшилась кількість громадян, яким не довелося чекати виклику до адміністратора в черзі.