IT.UA - home page

Управління клієнтською базою

• Система зберігає актуальну базу контрагентів і контактних осіб, що містить усі необхідні відомості та функціонал для оперативного зв’язку з ними
• Уся історія взаємодії з клієнтом зберігається в системі, яку можна легко знайти та проаналізувати
• Можливості системи дають змогу доповнювати дані за контрагентами та контактним особам з офіційних сайтів компаній клієнтів та соціальних мереж

Управління маркетинговими розсилками й каналами комунікації

• Система дає змогу здійснювати гнучке налаштування параметрів маркетингових розсилок та інших каналів комунікації, відстежувати хід виконання та оцінювати ефективність і реакцію одержувачів (відкриття листів, переходи за посиланнями, відгуки)
• Доступний інструментарій для аналізу проведених розсилок із метою пошуку найбільш ефективних засобів донесення інформації та підвищення конверсії з лідів у продажі
• Інтеграція із сервісом контекстної реклами AdWords дає змогу проводити швидке та ефективне розміщення рекламних повідомлень, з урахуванням цільової аудиторії, розміру бюджету рекламної кампанії, інструментарію добору ключових слів, а також аналізувати ефективність рекламних кампаній

Сегментування клієнтів

• Система дає змогу налаштовувати гнучку сегментацію за необхідною кількістю параметрів (географічних, соціально-демографічних, за поведінкою тощо), створюючи цільову аудиторію для розсилок, заходів, кампаній та інших засобів маркетингової комунікації

База знань

• База знань є джерелом необхідної довідкової та комерційної інформації. Система дає змогу зберігати відповіді на найбільш поширені запитання, документацію і регламенти компанії, файли й посилання на корисні вебресурси, а також коментувати й оцінювати користь цих даних
• Це дає змогу ефективно визначати, яку інформацію співробітники підприємства потребують найбільш часто, як вони оцінюють рівень того чи іншого матеріалу, а також аналізувати сферу їхніх професійних інтересів
• Користувачі можуть створювати та призначати теги для швидкого і зручного пошуку необхідних матеріалів, додавати їх у «Вибране», оцінювати якість з допомогою лайків