Aside section
Кейси
Цифровий портал е-приймальня для комунікації громадян і Нікопольської міської ради
Проєкт кабінету мешканця підвищує доступність муніципальних послуг і запитів для громадян, що проживають або ведуть діяльність в межах міста Нікополя, щодо звернень громадян, повідомлень про можливі факти корупційних правопорушень, інформаційних запитів і послуг.
Цифрові бізнес-процеси, комплексний BI-аналіз роботи кол-центру CRM в НАЗК забезпечили +20% до фіксації нових клієнтів на день
Пропрацьовано рефакторинг кол-центру CRM на no-code/low-code платформі IT-Enterprise. Спрощено роботу кол-центру CRM, створено грунтова база для прийняття рішень щодо оптимізаційних дій через впровадження інструментів аналізу.
Цифровізація комунікацій між громадою і ОМС, портал е-приймальня для містян Червонограда
Портал поєднує між собою електронні інструменти отримання, опрацювання та оприлюднення інформації двосторонньої взаємодії громадян і Червоноградської міської ради.
Щорічне оновлення версії no/low-сode платформи IT-Enterprise — практика Укрнафта, Нібулон, Вінницька міська рада
Актуалізація версії no/low-code платформи IT-Enterprise дозволяє повною мірою користуватися перевагами сучасного IT-рішення, яке акумулювало в собі найкращий світовий досвід і практики українського бізнесу.
IT-Enterprise — інструмент створення сервісів безпеки, надання послуг у ЦНАП, цифровізації процесів муніципального управління Вінницької міської ради
Вінницька міська рада використовує платформу IT-Enterprise як базову для автоматизації внутрішніх бізнес-процесів, побудови систем обліку інформації та цифровізації процесів і сервісів у галузі соціального захисту населення.
Львівська міська рада впровадила на базі платформи ІТ-Enterprise — e-архів, сервіси Портал мешканця і Квартирна черга, інтеграцію з Microsoft 365
Львівська міська рада працює в IT-Enterprise в наступних проєктах Е-архів, сервіси Портал мешканця і Квартирна черга, інтеграція з Microsoft 365 на базі хмарних рішень, блок кадрового обліку.
Сталий розвиток цифровізації бізнес-процесів ПрАТ АК Київводоканал — управління ТОРО, контроль якості, рух до безпаперового документообігу
Безперервний розвиток цифровізації ПрАТ АК Київводоканал відбувається поетапно і всередині єдиного цифрового середовища — впровадження модулів «1+1+1…» і стратегічно в напрямку безпаперового документообігу — paperless.
Львівська міська рада повністю відмовилася від паперових документів і перейшла до електронного документообігу
Завдяки системі е-документообігу з’явилась можливість оцінювати швидкість опрацювання документів на кожній із стадій. Це допомагає формувати KPI співробітників, що в свою чергу підвищує швидкість їхньої роботи.
Черги для подачі звернень в ЦНАП Вінницької області скоротилися в 3 рази
Впровадження електронної черги та оптимізація процесів обслуговування громадян у Вінницькій обласній державній адміністрації на основі системи IT-Enterprise.
Електронний документообіг Smart Manager у Вінницькій обласній державній адміністрації
До 1-2 скоротилась кількість візитів в офіс для вирішення проблеми громадян. На 6% виріс рівень компетентності адміністраторів ЦНАП. На 30% збільшилась кількість громадян, яким не довелося чекати виклику до адміністратора в черзі.